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“一件事一次辦”, 點亮“湘字號”政務服務品牌

  11月1日,湖南省委副書記、省長許達哲主持召開省政府常務會議。會議指出,要全面深化“一件事一次辦”改革,鞏固第一批100件“一件事一次辦”事項改革成果,加快推進第二批事項落地,以改革倒逼服務政府建設。(11月1日華聲在線)

  “敢為人先,敢于擔當”從來都是湖南的特質。“一件事一次辦”改革,作為湖南政務管理服務的“土特產”“一招鮮”,從4月啟動,首批100項“一件事一次辦”事項清單隨即公布,到這次省政府常務會議即將推進第二批事項落地,“一件事一次辦”繼續擴容,凸顯了湖南省委省政府執政為民的初心和披荊斬棘的改革魄力。

  在今年湖南省委全面深化改革委員會第三次會議上,省委書記杜家毫強調,要真正把“一件事一次辦”改革打造成湖南優化營商環境、便民利民惠民的政務服務品牌。

  這就需要將改革進行到底的果敢擔當。“一件事一次辦”,作為湖南落實中央政策審批服務便民化,不斷推進政務服務改革的一次實踐創舉,既是對“最多跑一次”“一網通辦”的創新升級,也是對“馬上辦”“就近辦”“一次辦”改革的探索實踐。數月過去,湖南“一件事一次辦” 收獲了全國各地網民無數的點贊,成為紅極一時的網絡熱詞。但改革,從來都涉及利益格局的深刻調整,尤其是伴著“一件事一次辦”改革的深度推進,條塊利益、局部利益會更多的觸及。習近平總書記強調,改革推進到今天,比認識更重要的是決心,比方法更重要的是擔當。各級黨員干部必須拿出敢闖難關、敢啃硬骨頭的精神狀態,以破釜沉舟、壯士斷腕的決心,敢闖敢干敢為的實干擔當,聚焦企業和群眾辦事創業的難點、堵點、痛點,繼續打破舊的“利益圈”, 繼續“刀刃向內”“壯士斷腕”,攻堅克難、久久為功,才能讓“一件事一次辦”改革真正落地生根,成為常態,經得起歷史和人民的檢驗。

  這就需要一心為民情懷的深刻延續。民為邦本,本固邦寧。老百姓關心什么、期盼什么,改革就要抓住什么、推進什么。“一件事一次辦”改革,始終貫穿著一條主線——以人民為中心。從“我來找你批”,到“你來為我辦”;從人“跑路”到數據“跑腿”;從審批材料做“填空題”讓人一頭霧水,到智能導辦做“選擇題”讓人一目了然……“一件事一次辦”,就是讓部門和數據代替群眾成為“跑腿工”,讓企業、群眾以最短的時間、最優的效果、最省心的方法一次辦好想辦的“一件事”。這項改革是落實以人民為中心發展思想的生動實踐,也是目前為止難度系數最大、含金量最高的審批服務便民化改革。要讓改革的“春雨”,繼續帶來實在的“滋潤”,就必須繼續牢固樹立群眾觀念,想群眾之所想、急群眾之所急,始終向解決群眾最急最憂最怨的問題精準發力。圍繞直接面向企業群眾、依申請辦理的行政審批和公共服務事項,推動審批服務理念、制度、作風全方位深層次變革,不斷優化辦事創業和營商環境,切實解決企業群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。通過改革,讓湖南成為全國辦事速度最快、效率最高、服務最優、環節最簡的地方之一。

  (文/魯言)

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